Caso de Éxito 1: TG Latam como Aliado Estratégico de Multinacional en LATAM
Cliente: Falabella LATAM
Desafío: Fragmentación y Regulaciones Locales en LATAM
Falabella, una de las principales cadenas de retail en Latinoamérica, enfrentaba un desafío clave: optimizar la comunicación con sus clientes en múltiples países de la región. La entrega de SMS transaccionales y promocionales no era uniforme, lo que generaba inconsistencias en la experiencia del cliente. Factores como la fragmentación del mercado, las diferencias en infraestructura de telecomunicaciones y la variabilidad en las regulaciones locales dificultaban la implementación de una estrategia de mensajería efectiva y confiable.
Solución: Conectividad Confiable y Personalización con Nuestra Plataforma SMS A2P
Para abordar estos desafíos, Falabella implementó nuestra solución de SMS A2P, una plataforma robusta que garantiza la entrega de mensajes en tiempo real, con alta tasa de éxito y adaptabilidad a cada mercado local. Nuestra red de conectividad directa con operadores en toda LATAM permitió a Falabella:
✅ Mejorar la tasa de entrega de SMS transaccionales, asegurando que notificaciones clave como confirmaciones de compra y códigos de autenticación lleguen de manera inmediata.
✅ Optimizar las campañas promocionales, enviando mensajes segmentados y personalizados que aumentaron el engagement y la conversión de clientes.
✅ Garantizar cumplimiento normativo, adaptándose a las regulaciones específicas de cada país, evitando bloqueos y sanciones por parte de operadores locales.
Resultados: Mayor Engagement y Experiencia del Cliente Mejorada
Gracias a nuestra solución de SMS A2P, Falabella logró:
🚀 Un aumento del 30% en la tasa de entrega de mensajes en comparación con su sistema anterior.
📈 Un incremento del 25% en la tasa de conversión de campañas promocionales gracias a la personalización y segmentación mejorada.
⏳ Reducción del 40% en el tiempo de recepción de SMS transaccionales, asegurando una experiencia fluida para sus clientes.
🔒 Cumplimiento del 100% de las regulaciones locales, evitando bloqueos y mejorando la reputación de la marca en telecomunicaciones.
Conclusión: Transformando la Comunicación Empresarial en LATAM
Con nuestra plataforma de SMS A2P, Falabella logró transformar su estrategia de comunicación, ofreciendo una experiencia más eficiente, segura y personalizada a sus clientes en toda la región. Este caso de éxito demuestra cómo la tecnología adecuada puede marcar la diferencia en la optimización de la comunicación empresarial en mercados dinámicos como el latinoamericano.
